Hospital Arnaldo Gavazza recebe nova Certificação da ISO 9001:2015

Em novembro de 2018, o Hospital Arnaldo Gavazza recebeu o certificado da ISO 9001 em sua nova versão que contempla os requisitos para gerenciar riscos de processos assistenciais, logísticos e administrativos para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). A auditoria foi realizada pela empresa Det Norske Veritas (DNV-GL), credenciada ao INMETRO, em duas etapas, sendo emitido relatório e certificado. De acordo com o INMETRO, a ISO (Organização Internacional de Normalização) tem como objetivo criar normas que facilitem o comércio e promovam boas práticas de gestão e o avanço tecnológico, além de disseminar conhecimentos.

A auditoria é focada na eficácia da gestão de prontuários dos clientes, pois através das informações e dados registrados no prontuário, é que devem ser tomadas as decisões clínicas e administrativas dos profissionais envolvidos. O registro no prontuário é vital para a segurança clínica do paciente, nele está contida a descrição do diagnóstico, análise clínica, solicitação e resultado de exames, e todo histórico de saúde do paciente. A certificação visa melhorar de forma contínua os processos de atendimento ao paciente e obter um controle para a segurança clínica por meio de uma base de dados e informações rastreáveis.